1. Retour aanvragen

Binnen 14 dagen via support@hipilates.nl

• Ordernummer
• Reden van retour
• Duidelijke foto’s

2. Retouradres en toestemming

Alleen na goedkeuring van klantenservice. Het retouradres wordt daarna verstrekt.

3. Retourkosten

Retourkosten zijn voor eigen rekening. Verzendkosten worden niet terugbetaald.

4. Voorwaarden

• Ongebruikt product
• Originele staat en verpakking
• Geen schade of gebruikssporen

5. Beschadigde levering

Meld dit binnen 7 dagen via support@hipilates.nl met duidelijke foto’s.

6. Annulering en verwerking

Bestellingen worden direct verwerkt en kunnen niet meer worden aangepast of geannuleerd.

7. Retour na levering

Wacht tot levering en dien daarna je retouraanvraag in via e-mail.

8. Belangrijk

Het weigeren van een levering geldt niet automatisch als retour.

9. Terugbetalingen

Terugbetaling gebeurt via de oorspronkelijke betaalmethode binnen 5–10 werkdagen.

10. Wettelijk herroepingsrecht

Consumenten behouden hun wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen conform Europese regelgeving.

Contact: support@hipilates.nl